合创云隐私协议

【特别提示】尊敬的合创云用户:合创云(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本《合创云隐私政策》(以下简称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您使用我们的产品或服务息息相关,我们希望通过本政策向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们在此提醒您,本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您留意重点查阅。

  您应当在仔细阅读、充分理解本《合创云隐私政策》后使用我们的产品或服务,如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品或服务。您使用或继续使用我们提供的产品或服务的行为,都表示您充分理解和同意本政策(包括更新版本)的全部内容。

 

 本政策将帮助您了解以下内容:

 一、本政策适用范围

 二、相关词语定义  

 三、收集和使用您的个人信息 

 四、Cookie的使用  

 五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息  

 六、您对个人信息享有的管理权  

 七、您的个人信息存储和保护 

 八、未成年人信息保护

 九、对第三方责任的声明

 十、本政策的更新 

 十一、权限获取说明

 十二、如何联系我们 

 

一、本政策适用范围

  本政策为我们的所有产品或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品或服务时,本政策即适用,无论该产品或服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但请您注意,本政策不适用于以下情况:

  1、通过我们的产品或服务而接入的由第三方直接提供的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

  2、通过在我们的产品或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息;

  3、我们的产品或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息或第三方服务(包括任何第三方网站),这些信息或服务由第三方负责运营,您使用该等信息或服务与我们无关。

  4、其他非合创云向您提供的产品或服务内容。

  我们在此提醒您,您在使用第三方信息或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为亦不承担任何责任。

 

二、相关词语定义

·合创云:即广州合利宝支付科技有限公司名下的产品。

·个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证信息)、网络身份标识信息(包括账户名、账户昵称、IP地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人财产信息(包括交易和消费记录等虚拟财产信息)、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)、个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)。

·个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息(包括交易和消费记录虚拟财产信息)、银行账号、个人身份标识信息(包括身份证信息)、网络身份识别信息(包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、唯一设备识别码、其他信息(包括通讯录信息、个人电话号码、手机号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录)、行踪轨迹。

·匿名化处理:指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原。

·个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

 

三、收集和使用您的个人信息

  本隐私政策出于以下目的,收集和使用您的个人信息。

  (一)我们如何收集您的信息

  我们会通过如下五种渠道获取您的个人信息:

  1、您直接提供的信息:我们可能收集并存储您在使用合创云服务时向我们提供的信息,包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品或服务时、参与网络社区讨论时、解决争议或就合创云服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

  2、我们主动收集的信息:在您使用合创云网站、APP及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。

  3、我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从合创云关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

  4、向行政机关、司法机关查询、打印、留存的信息;

  5、其他从合法途径获得的信息。

  (二)我们如何使用您的信息

  我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效以及个性化的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息:

  您授权我们收集和使用您个人信息的情形:

  我们的产品或服务包括一些核心功能,这些功能包含实名制管理功能;接入第三方提供的支付服务功能;保障交易安全所必须的功能;提供客户服务及进行投诉处理功能;收集用户反馈或诊断、解决用户问题;发送通知。同时,如我们变更产品或服务、收集使用信息的目的发生变化,会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息,以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现该业务功能的必要前提,如果不提供信息,我们将无法向您提供对应的产品或服务。这些功能包括:

  1、实名制管理功能

  您在使用合创云支付服务时,我们需要首先认证您身份的真实性,为此您需要提供您的身份信息、银行卡信息及手机号。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对,如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用上述服务。

  2、第三方提供的支付服务功能

  您在使用第三方提供的支付服务功能,我们将会向第三方提供您的姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式、身份证件的种类、号码和有效期、合创云账号、开户行、银行卡号、银行预留手机号、银行卡有效期、订单信息、交易记录、转账记录,以便第三方为您提供支付服务,如您不提供上述信息,您可能无法获得相关支付服务。

  3、保障交易安全所必须的功能

  为保障您使用我们的产品或服务时系统的安全性,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备型号、IP地址、操作系统及软件版本、设备识别码、网络使用习惯、设备状态、常用软件信息、网络状况、位置信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对合创云问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用合创云服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

  4、提供客户服务及进行投诉处理

  我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的交易信息。

为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。你通过访问在线客服系统、或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系,我们将在十五天内回复及合理解释,或提出纠纷解决的途径。

  5、收集用户反馈或诊断、解决用户问题

  您选择提供的反馈对帮助我们改进我们的服务而言极为宝贵。为了跟踪您选择提供的反馈,我们可能会使用您所提供的个人信息与您联系,并保留记录。同时根据您提供的日志定位问题并解决问题。

  6、发送通知

  我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知,例如有关优惠活动的通知和我们的条款、条件和政策变更通知。

  (三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

  1、与国家安全、国防安全直接有关的; 

  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;  

  3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;  

  4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;  

  5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;  

  6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的;  

  7、根据与您签订和履行合同所必需的;  

  8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;  

  9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;  

  10、法律法规规定的其他情形。

  (四)我们从第三方获得您个人信息的情形

  1、我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息,并在您同意本隐私政策后通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的个人信息。

  2、在取得您同意的前提下,我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的征信信息,用于对您的信用进行审核、并提供匹配的服务。

  (五)您个人信息使用的规则

  1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用;

  2、请您注意,您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理;

  3、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;

  4、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

四、Cookie的使用

  1、在您使用我们的产品或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,例如:您访问网站的习惯、您的登录信息等,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

  2、我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问合创云网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

 

 

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  (一)共享

    我们不会与合创云及相关关联公司或者相关服务提供的主体以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

  2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

  3、在您主动选择情况下共享: 您通过合创云购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

  4、与关联公司间共享:为便于我们基于合创云账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护合创云关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

  5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

  我们会与其约定严格的数据保护措施,令其按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

  (二)转让

  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 

  1、事先获得您明确的同意或授权; 

  2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供; 

  3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供; 

  4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

  (三)公开披露

  我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

  2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反合创云相关协议及规则的情况,或为保护合创云用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及合创云已对您采取的措施。例如,若您因出售假冒商品而严重违反合创云平台规则,我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。

 

六、您对个人信息享有的管理权

  您对我们产品或服务中的您的个人信息享有多种方式的管理权,例如:您可以查询、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的账号。

  (一)查询您的信息

  您有权查询您的信息。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过相关操作界面执行此类操作。

  (二)更正或补充您的信息

  当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。

  (三)删除您的信息

  在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

  2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

  3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

  4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

  5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

  若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

  当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

  (四)注销您的账户

  您可以自行向合创云提交账户注销申请,在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

  (五)响应您的上述请求

  为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

  在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1、与国家安全、国防安全有关的;

  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

  3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

  4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

  5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

  6、涉及商业秘密的。

 

七、您的个人信息存储和保护

  (一)个人信息的存储

  存储地点:我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。

  存储期限:我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息(但您行使删除权或注销账户的或法律法规另有规定的除外),例如:当您使用我们的注册及会员功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保持您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 

  (二)个人信息的保护

  1、我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。

  2、数据安全组织和管理措施  

  (1)成立专门的个人信息保护责任部门,建立相关的内控管理流程,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则;  

  (2)建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系,保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求;  

  (3)定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认知;   

  (4)其他可行的安全组织和管理措施。

  3、安全事件的处理  

  (1)我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系,制定了多项安全管理制度,明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责,并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案,明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程(包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结)。  

  (2)如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况;

  (3)请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

 

八、未成年人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。未满十八周岁的未成年人应在自己与监护人共同明确同意和监护人指导下提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、监护人明确同意的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

九、对第三方责任的声明 

请您了解并注意,通过我们接入的第三方服务(如小利生活支付 APP 中第三方提供的信贷、理财等服务)、您访问的第三方网站经营者等可能有自己的隐私权保护政策,该第三方可能会放置自己的 Cookie 或像素标签,且不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与该第三方直接联系获取其隐私政策相关内容。如果您发现该第三方在为您提供服务的过程中,其创建的网页或开发的应用程序存在风险,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

我们在此提醒您,您在使用第三方信息或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。我们对任何第三方收集、储存和使用您个人信息的行为不承担任何责任。

十、本政策的更新

  我们的隐私政策可能变更。

  未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。

  对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过合创云平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

  本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

  2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

  3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

  4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

  5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

十一、权限获取说明

1.    设备状态权限:当您安装与支付产品/服务相关的移动设备客端时,我们会向您申请获取此权限,用于确定设备识别码,以保证账号登录的安全性。如您选择不开启此权限,将无法登合创云,但这不影响您使用未登录情况下合创云可用的功能。

2.    读取及写入存储器权限:当您安装与支付产品/服务相关的移动设备客端时,我们会向您申请获取此权限,目的是为了保障移动设备客户端的稳定运行。我们承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限,您将无法使用与此权限相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

3.    读取电话状态权限:当您安装与支付产品/服务相关的移动设备客端时,我们会向您申请获取此权限,目的是为了完成安全风控,而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限,您可以使用提供的服务,但是您可能无法完成安全风控验证。

4.    位置信息权限:当您成功登录您的支付账户后,您可以选择开启此权限,以便您基于所在地点位置接受服务推荐;如您选择开启此权限,您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐,但不影响您使用我们提供的其他服务。您也可以在首页手动设置城市信息,以便您查看对应的城市服务推荐内容。同时,在采取脱敏、去标识化等数据保护措施的前提下,您使用外卖等生活服务的信息可能会被用于为您综合推荐服务内容,您也可以按照页面提示对相关功能进行设置。

5.    摄像头权限及相册权限:当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈等功能时,您需要开启摄像头权限和/或相册权限(以您使用的具体功能为准),以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

6.    麦克风权限:当您使用语音搜索、智能语音助手或与客服进行语音沟通等功能时,您需要开启此权限,并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限,您将无法使用与语音输入相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

7.    读取通讯录权限:当您需要添加好友或使用转账、为手机号码充值等功能时,为了提升您的服务体验,您可以选择开启此权限,我们将根据您提供的通讯录联系人信息为您进行匹配与展示,以便您快速选择相应的联系人或手机号码。如您选择不开启此权限,您将无法使用与通讯录信息相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

8.    网络通讯权限:当您使用与支付产品/服务相关的移动设备客端时,我们会向您申请获取此权限,用于与服务端进行通讯。如您选择不开启此权限,合创云所有功能无法使用。我们系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。

9.    应用列表权限:当您使用与支付产品/服务相关的移动设备客端时,我们会向您申请获取此权限,用于合创云的风控防交易欺诈,我们系统后台不保存您的应用列表信息。如您选择不开启此权限,合创云将不读取应用列表内容,但不影响您正常使用合创云的其他功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、存储、相机(摄像头)、相册、地理位置(位置信息)、手机通讯录、麦克风、网络通讯、应用列表的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

十二、如何联系我们

  您可以通过以下方式与我们联系:

  1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过合创云客服及合创云服务中心在线客服与我们联系;

2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过在线客服反馈。

一般情况下,我们将在15个工作日内给与答复。​

协议生效时间为2023年12月1日